•   多渠道的服务  多一点的沟通

      一、人工热线服务

      客户服务热线 400-622-0583,我公司将有专人在工作日的8:30 --- 17:00为您竭诚服务。

      二、网上留言或电子邮件沟通

      我公司网站留言版随时欢迎您咨询,您也可以通过我司邮箱与我们沟通(邮箱地址customer@jxfund.cn),所有留言与电子邮件,我们将会在一至两个工作日内给您回复。

      三、信件咨询

      您如果有任何问题都可以写信与我们进行交流,我们将会在收到您的信件后一至两个工作日后回复。

      寄送地址:北京市海淀区北三环西路99号西海国际中心1号楼2001-A 江信基金管理有限公司收

      邮编:100086

      温馨提示:为了便于我们在收到您的信件之后能够及时给您回复,请您在来信中提供您的姓名、联系电话、通讯地址和邮编。

      多品种的服务   多一点的选择

      一、业务咨询

      您可以咨询所有关于基金产品信息、公司信息、市场信息和公司其他的业务信息。

      二、交易咨询

      如果您对基金的交易方式、交易场所、交易费用等方面有任何疑问,均可向我公司咨询。

      三、信息定制

      您可通过人工服务修改联系方式、定制短信服务或邮件服务等。

      四、定制短信或邮件服务内容包括:

      1. 当您的账户因认购、申购、赎回等交易行为而发生资产状况变化时,我们将会于交易确认日(通常为T+1日)通过邮件或短信为您发送账户变动信息。

      2. 当有基金公告发布时。我们将通过短信或邮件为您适时的进行友情提示。

      3. 我公司将会为您提供当日净值短信或邮件告知服务。

      4. 我公司将会在重要节日或您生日之际,为您送去我们诚挚的问候。

      五、专业交流

      您将有机会与我们的基金经理进行不同方式的交流。您还可以参加我公司举办的投资者交流会与理财说明会。

      六、量身定制方案

      我公司将依据您的特性,进行投资需求分析,为您选择适合的基金投资方案。

      七、投诉与建议

      您可以通过我公司网上留言平台与邮件对我公司的产品或服务提出建议或进行投诉。